Engenharia de Produção

Gemba: onde as coisas realmente acontecem

Lean Terms - What is Gemba - YouTube

Fujio Cho disse: “vá ver, pergunte por quê, demonstre respeito”. Gemba é uma palavra japonesa que significa “o lugar real”. Na gestão Lean, gemba é o local mais importante para um time, já que lá o trabalho realmente acontece. Muitos gestores cometem erros em suas decisões porque eles ignoram essa parte essencial da produção, deixando de lado o conhecimento que pode ser adquirido ao entrar em contato com o real, com as pessoas que enxergam o processo acontecer de perto todos os dias.

Os três elementos importantes

  1. Vá e veja. A principal ideia de ir ao gemba se baseia na necessidade dos gerentes e líderes caminharem regularmente pelo chão de fábrica e se envolver na descoberta de atividades de desperdício.
  2. Pergunte o motivo. O principal objetivo de ir ao gemba é analisar a cadeia de valor em detalhes e localizar suas partes problemáticas por meio de uma comunicação.
  3. Respeite as pessoas. É necessário ter em mente que a ideia de ir ao gemba vai contra a uma “inspeção de chefe”. Cabe ressaltar que o foco está na descoberta de pontos fracos do processo, não das pessoas.

Como fazer a gestão do gemba?

  • A gerência deve estabelecer metas para o gemba;
  • Normalmente, as necessidades do gemba são mais facilmente identificadas pelas pessoas que ali trabalham;
  • Uma pessoa envolvida deve sempre estar pensando em todos os tipos de problemas e contramedidas;
  • A resistência à mudança precisa ser menor;
  • A melhoria contínua torna-se uma realidade;
  • A realização de mudanças nem sempre necessita de aprovação da alta direção.

Regras de ouro

O gemba, como você viu acima, é o local onde tudo acontece, você precisa entendê-lo e estar próximo a ele. Quero lhe mostrar alguns pontos que você jamais deve esquecer:

  • Quando surgir um problema, vá até o gemba;
  • Verifique os objetivos relevantes;
  • Realize ações temporárias;
  • Encontre a causa raiz;
  • Padronize.

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Alice Pizetta

Discente em Engenharia de Produção. Eu sou uma entusiasta pela resolução de problemas, metas e objetivos, tendo como base o pensamento analítico. Meu objetivo é tornar a vida das pessoas mais produtiva, principalmente no ambiente de trabalho.

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